Obchodní podmínky
Podmínky poskytování vzdělávacích služeb
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Autor Jazyky s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678 (dále jen „Poskytovatel"), a osobou využívající vzdělávací služby (dále jen „Student").
Odesláním objednávky Student potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování online jazykových kurzů formou individuálních lekcí prostřednictvím videokonferenční platformy. Poskytovatel se zavazuje zajistit kvalifikovaného lektora a technické zázemí pro realizaci lekcí.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky Studenta. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Objednávka musí obsahovat:
- Jméno a příjmení Studenta
- Kontaktní e-mailovou adresu
- Zvolený kurz nebo balíček lekcí
4. Ceny a platební podmínky
Ceny jednotlivých kurzů a balíčků jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH, pokud je Poskytovatel plátcem DPH.
Platba je možná následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na účet Poskytovatele
- Online platební kartou
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny. Změna cen se nevztahuje na již uhrazené objednávky.
5. Realizace lekcí
Lekce probíhají online prostřednictvím videokonferenční platformy. Student obdrží přístupové údaje po uhrazení objednávky.
Standardní délka jedné lekce je 50 minut. Lekce je možné rezervovat v časovém rozmezí od 6:00 do 23:00, sedm dní v týdnu.
Student je povinen zajistit si funkční internetové připojení a vhodné technické vybavení (počítač nebo tablet s webkamerou a mikrofonem).
6. Zrušení a přeložení lekce
Student může zrušit nebo přeložit lekci nejpozději 24 hodin před jejím plánovaným začátkem bez jakýchkoli sankcí.
Při zrušení nebo přeložení lekce méně než 24 hodin předem se lekce považuje za realizovanou a je odečtena z balíčku Studenta.
V případě technických problémů na straně Poskytovatele, které znemožní realizaci lekce, bude Studentovi nabídnut náhradní termín.
7. Platnost balíčků
Zakoupené balíčky lekcí mají omezenou platnost:
- Balíček 5 lekcí: platnost 2 měsíce od zakoupení
- Balíček 10 lekcí: platnost 3 měsíce od zakoupení
- Balíček 20 lekcí: platnost 6 měsíců od zakoupení
Po uplynutí doby platnosti nevyčerpané lekce propadají bez nároku na náhradu.
8. Odstoupení od smlouvy
Student má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud dosud nečerpal žádnou lekci. Odstoupení je třeba zaslat písemně na e-mail [email protected].
V případě, že Student již čerpal některé lekce, má nárok na vrácení poměrné části ceny za nevyčerpané lekce, snížené o administrativní poplatek ve výši 500 Kč.
9. Reklamace
Student má právo reklamovat kvalitu poskytovaných služeb. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od realizace lekce, kterou reklamace týká.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected]. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
10. Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za výsledky Studenta ani za dosažení konkrétní jazykové úrovně. Výsledky studia závisí na individuálním úsilí, pravidelnosti studia a dalších faktorech na straně Studenta.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku technických problémů na straně Studenta nebo třetích stran (poskytovatel internetu apod.).
11. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Studenta v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
12. Duševní vlastnictví
Veškeré studijní materiály poskytnuté Studentovi jsou chráněny autorským právem. Student je oprávněn je používat výhradně pro osobní studijní účely. Kopírování, šíření nebo jiné užití materiálů bez souhlasu Poskytovatele je zakázáno.
13. Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. O změnách bude Student informován e-mailem nebo oznámením na webových stránkách. Změny nabývají účinnosti dnem uvedeným v oznámení, nejdříve však 14 dní po zveřejnění.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné české soudy.
Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Kontakt pro dotazy ohledně těchto Podmínek: [email protected]
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2024.